راه اندازی فروشگاه اینترنتی.صفر تا صد نحوه راه اندازی فروشگاه اینترنتی

من مهدی رستگار، طراح و مشاور سئو چندین فروشگاه اینترنتی و مدیر سایت مدیر ابزار، در اینجا قصد دارم تمام تجارب خودم از راه اندازی فروشگاه اینترنتی رو که در طی 15 سال فعالیتم تو برنامه نویسی،طراحی سایت و دیجیتال مارکتینگ داشتم، در اختیار شما قرار بدم.

از اونجایی که خودم 8 سال برنامه نویس و تحلیل گر سیستم های تحت وب و ویندوز بودم و 7 سال هم به عنوان سئو کار و مشاور، همراه فروشگاه های اینترنتی مختلفی فعالیت کردم، با انواع متدهای راه اندازی فروشگاه اینترنتی آشنا هستم و معایب و مزایای هر کدوم رو براتون کامل شرح خواهم داد.

تو این مطلب سعی میکنم مراحل راه اندازی سایت فروشگاهی رو که از مرحله انتخاب محصول تا راه اندازی خود سایت و رسوندن سایت به درآمد هست رو توضیح بدم و بر اساس بودجه های مختلف، راهکارهایی رو هم ارائه بکنم.

فهرست مطالب این صفحه پنهان

سوال مهم همین اول کار: چطوری با رقبایی مثل دیجی کالا رقابت کنیم؟

خیلی ها وقتی برای مشاوره یا شروع طراحی سایت فروشگاهی، پیش ما میان، یه همچین سوالاتی رو معمولا میپرسن:

تقریبا میشه گفت سوالاتی که اینجا مطرح کردیم به دلیل دید اشتباهی هست که افراد موقع راه اندازی سایت دارن; خیلی ها از دیجی کالا فقط سایتش رو میبینن و سازمان بزرگی که پشتش هست رو اصلا درنظر نمیگرن(یا اصلا در جریان نیستن).

ببینید دیجی کالا یه مارکت پلیس بزرگ هست که چندین میلیارد سرمایه و چندین هزار نیروی انسانی داره و تیم طراحی سایت دیجی کالا شاید یکی از کوچکترین بخش های این پازله و شما با راه اندازی یه سایت کپی دیجی کالا، نمیتونید دیجی کالای شماره 2 بشید!

ایده فروشگاه اینترنتی

مارکت پلیس Market place چیه ؟ خیلی ساده بخوایم توضیح بدیم، مارکت پلیس یه بستر آنلاینی هست که تامین کننده های مختلف اونجا میتونن محصولات خودشون رو عرضه بکنن. مثلا تو سایت دیجی کالا که یه مارکت پلیس هست، اکثر محصولات، چندین فروشنده دارن و شمایی که خریدار هستید، میتونید کالای مورد نظر خودتون رو از فروشنده ای که قیمت، خدمات و پشتیبانی بهتری داره بخرید.

ایده فروشگاه اینترنتی

اگه نیاز به مشاوره رایگان دارید، میتونید از این قسمت استفاده کنید : مشاوره رایگان راه اندازی فروشگاه اینترنتی

یه سری افراد هم درست برعکس بقیه فکر میکنن، و دیجی کالا رو سایتی میدونن که کل خریدهای آنلاین ایران از اونجا انجام میشه و هر سایتی به جز دیجی کالا محکوم به شکست هست! که البته هر دو دیدگاه اشتباهه.

بهترین راهکار برای ورود به بازار فروش آنلاین برای افراد و شرکت های تازه کار

دیدگاه درست اینه که بگیم بازار فروش آنلاین تو ایران یه بازار خیلی بزرگه که هنوز خیلی کشش داره و شما میتونید وارد این بازار بشید و سهمی از اون داشته باشید.

قرار نیست شما هم یه مارکت پلیس بزرگ مثل دیجی کالا باشید; شما میتونید با راه اندازی یک سایت فروشگاهی تخصصی که فقط یک حوزه خاص رو پوشش میده، مشتریان خودتون رو داشته باشید و فروش بالایی هم ایجاد کنید.

ساده تر بگم،بجای اینکه مثل دیجی کالا و فروشگاه های بزرگ، بیاید همه نوع محصولی رو بفروشید، مثلا فقط تو حوزه لوازم آرایشی فعالیت کنید یا یه سایت تخصصی برای فروش محصولات ورزشی راه اندازی کنید.

ولی الان دیگه با وجود رقبای زیادی که هست، پیشنهاد من برای افراد تازه کار، اینه که به جای انتخاب یک حوزه خاص، نیچ مارکتینگ انجام بدن.

Niche marketing نیچ مارکتینگ (با تلفظ درست نیش مارکتیگ)، که معادل فارسی اون میشه گوشه ای از بازار مبحث تقریبا جدیدی تو ایران هست و به این معنی هست که شما قبل از ورود به بازار، بر اساس یه سری پارامترها، گوشه ای از بازار رو که میتونید خیلی راحت تر در اونجا بفروشید، انتخاب میکنید و مخاطبین هدف شما خیلی دقیق تر و محدودتر هستند. 

مثلا تو حوزه لوازم آرایشی اگه بخوایم نیچ کار کنیم، میتونیم سایتی راه اندازی کنیم که فقط رنگ مو بفروشه. و یا تو حوزه فروش لوازم ورزشی میتونیم فقط محصولات ورزشی رشته والیبال رو بفروشیم.

شاید بگید با این کار بازار هدف ما خیلی کوچیک میشه ولی اصلا اینطور نیست و اتفاقا نیچ مارکتینگ کلید موفقیت فروشگاه شما هست و علاوه بر اینکه به مشتری ها نشون میدید که تخصص شما اون حوزه هست، گوگل هم شما رو سریع تر و راحتت تر تو نتایج بالا خواهد اورد، چون هر چقدر سایت تخصصی تر و در یک حوزه مشخصی کار بکنه، گوگل هم صفحات اون سایت رو بالاتر از بقیه سایت ها نشون میده و اینطوری شما فروش بالاتری هم خواهید داشت.

ایده فروشگاه اینترنتی

اگه هنوز ایده ای برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی ندارید و یا محصولی برای فروش پیدا نکردید، پیشنهاد میکنم از بخش ایده فروشگاه اینترنتی و ایده هایی که اونجا هست بازدید کنید.

سایتی که توی 2 ماه تونست بیاد صفحه 1 گوگل و بفروشه

تقریبا چند ماه پیش بود که برای یکی از مشتریان خودمون با یه فروشگاه اینترنتی راه اندازی کردیم که کارش فروش لوازم آرایشی بود، پیشنهاد ما این بود که تو شروع کار نیچ مارکتینگ بکنن و یه بخش مشخصی از حوزه لوازم آرایشی رو پوشش بدن و در نهایت تصمیم گرفتن به صورت تخصصی روی ریمل کار کنن و بعد کم کم ما بقی دسته بندی ها رو هم پوشش بدن.

نتیجه این بود که تو کمتر از 2 ماه تو چندین کلمه کلیدی تونستن به صفحه 1 گوگل برسن; با اینکه تیم محتواشون یک تیم تازه کار بود. 

پس اگه شما هم اول راه هستید و بودجه و تیم حرفه ای ندارید، پیشنهاد میکنیم که حتما نیچ مارکتینگ انجام بدید و اگر هم قصد دارید فروشگاهتون رو توسعه بدید و محصولات مختلفی رو بفروشید، اول از یک حوزه تخصصی شروع بکنید، تو گوگل رتبه بگیرید و فروش ایجاد کنید و بعد حوزه دیگه ای رو به دسته بندی های فروشگاهتون اضافه کنید.

چطور یک اسم برند و دامنه خوب برای فروشگاه اینترنتی خودمون پیدا کنیم؟

انتخاب نام برند و اسم فروشگاه اینترنتی، یکی دیگه از مهمترین کارهایی هست که باید قبل از راه اندازی فروشگاه اینترنتی انجامش بدید.

اهمیت برند رو از چند جهت میشه بیان کرد، ولی من اینجا 2 تا مزیت مهم یه برند و دامنه خوب رو بهتون میگم که میتونه به صورت مستقیم روی فروش شما تاثیر بذاره.

چطور با برند سازی درست، اولین انتخاب مشتریان خودمون باشیم؟

ما توی مارکتینگ اصطلاحی داریم به نام آگاهی از برند یا Brand awareness که میزان دیده شدن و آگاهی جامعه هدف شما از برند شما رو بیان میکنه. بذارید با یه مثال ساده این مفهوم رو توضیح بدم:

فرض کنید شما به دنبال خرید کفش ورزشی حرفه ای هستید. احتمالا اولین برندهایی که به ذهنتون خطور میکنه اینا هستن: Nike و Asics یا وقتی میخواین یه تلوزیون برای خونه بخرین، این برندها اولین برندهایی هستن که تو ذهنتون شکل میگیره : سامسونگ، الجی، سونی و…

برندهایی که اسم بردیم کارهایی انجام دادن که آگاهی از برند اون ها تو سطح جامعه افزایش پیدا کرده و مردم وقتی به دنبال یه سری محصول هستن، اول این برندها به ذهنشون میاد. 

توی دیجیتال مارکتینگ هم هر چقدر رو آگاهی از برند سایتتون کار کنید، به همون قدر بیشتر از بقیه برندهای رقیب، جز انتخاب های اول مشتریان قرار خواهید گرفت. نمونه عینی این مبحث، سایت هایی مثل دیجی کالا هستن که خیلی از مشتریان اون ها وقتی میخوان یه کالایی رو از اینترنت خریداری کنن، بجای سرچ کردن اون تو گوگل، مستقیم وارد سایت دیجی کالا میشن و کالای مورد نظر خودشون رو انتخاب و خریدشون رو انجام میدن.

چطور برند سازی اصولی میتونه بر رتبه سایت ما تو نتایج گوگل تاثیر مثبت بذاره؟

امروزه الگوریتم های جدید و آپدیت های جدید گوگل، روی برندینگ سایت ها بسیار دقیق تر شدن و سایت هایی که برند اون ها تو سطح اینترنت شناخته ترن، در نتیجه رتبه های بالاتری رو هم کسب میکنن.  

گوگل کاملا این موضوع رو در نظر میگیره که برند سایت شما چقدر تو گوگل سرچ میشه، چقدر تو سطح اینترنت و شبکه های اجتماعی درباره برند شما صحبت میشه (برند منشن)، و چه تعداد کاربر روزانه به صورت مستقیم و با زدن نام دامنه شما، وارد سایتتون میشن.

و کلی پارامتر دیگه که در نهایت به گوگل این دید رو میده که برند شما تا چه حدی شناخته شده هست؟ و این مورد رو برای رتبه بندی سایت شما تو نتایج گوگل در نظر میگیره. 

ایده فروشگاه اینترنتی

پس حتما سعی کنید قبل از راه اندازی فروشگاه خودتون، اسم و نام دامنه ایی رو انتخاب کنید که قابلیت برند شدن داشته باشه و هم به صورت فارسی و هم انگلیسی به راحتی نوشته بشه و به راحتی هم تو ذهن کاربرها بمونه. 

برای اینکه بتونید تو مدت خیلی کوتاه، یه نام دامنه خوب پیدا کنید، من تو یه مقاله جدا این مبحث رو توضیح دادم و تو یه ویدیو هم ترفندی رو آموزش دادم که با استفاده از اون میتونید کلی اسم برند و نام دامنه خوب برای فروشگاه اینترنتی و هر سایت دیگه ای تولید کنید.

برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی چه مجوزهایی باید بگیریم؟

قبل از بهمن 1399 شما به راحتی میتونستین بدون هیچ مجوزی، یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنین. اما از اون تاریخ، قانونی تصویب شد که همه وب سایت هایی که میخوان درگاه آنلاین داشته باشن، باید به سایت اداره مالیات مراجعه و اول پرونده تشکیل بدن و کدمالیاتی دریافت کنن. 

بعد از دریافت کد مالیاتی باید به سایت یکی از شرکت های ارائه کننده درگاه (مستقیم یا واسط) مراجعه کنید و درگاه خودتون رو دریافت کنید; پرونده مالیاتی رو نمیشه تو رده مجوزها قرار داد ولی از اونجایی که هیچ فروشگاه اینترنتی بدون درگاه نمیتونه فعالیت کنه پس حتما نیازه که پرونده مالیاتی تشکیل بدین. 

وقتی کد مالیاتی و درگاه رو گرفتین میتونین فعالیت خودتون رو شروع کنین و تقریبا نیاز به هیچ مجوزی نیست ولی پیشنهاد میکنم حتما توی سایت اینماد ثبت نام کنید و اینماد رو بگیرید، خیلی از کاربرها، به سایت هایی که اینماد ندارن، اطمینان نمیکنن و ازش خرید انجام نمیدن. 

در ضمن شرکت های ارائه کننده درگاه های بانکی هم بدون اینماد بهتون درگاه نخواهند داد، مگه اینکه بخواید درگاه واسط بگیرید که در ادامه درگاه ها رو هم کامل توضیح خواهم داد. 

حالا مجوزهای دیگه ای هم هست که میتونید اقدام کنید و بگیرید ولی تا الان که الزامی برای گرفتن این مجوزها نبوده، مثل مجوز اتحادیه کسب و کارهای مجازی، مجوز یا لوگوی ساماندهی و… که اگه اطلاعات بیشتری در این مورد خواستید،پیشنهاد میکنم مقاله مجوزهای لازم برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی رو بخونید.

هاست و دامنه سایت رو از کجا تهیه کنیم که کل سایتمون یهو به باد نره؟!

پیشنهاد میکنم حتما هاست رو از شرکت های معتبر تهیه کنید، چون مورد داشتیم سایتی از یه شرکت نامعتبر هاست تهیه کرده و بعد از اینکه سایتش مشکل فنی پیدا کرده و یا ویروسی شده، نیاز به برگرداندن بک آپ داشته که شرکت هاستینگ مورد نظر هیچ بک آپی بهش نداده و اینطوری کل زحمات چند ساله اون کسب و کار رو به هدر داده. 

من شرکت های مختلف هاستینگ رو تو پروژه های مختلف تست کردم و از هر نوع شرکت هاستینگی هاست تهیه کردم، ولی فقط 2 تا شرکت هست که میتونم با اطمینان بهتون معرفی کنم تا هاست با کیفیت با پشتیبانی خیلی خوبی رو تهیه کنید:

شاید تو این لیست میشد اسم خیلی از شرکت های دیگه رو هم اورد ولی شرکت های دیگه ای که تجربه کردم هر کدوم یه ایرادی داشتن که باعث شد کلا ازشون صرف نظر کنم.

 طبق تجربه و نظر شخصی خودم به ترتیب اولویت اول هاست دی ال و بعد نت افراز دوتا گزینه پیشنهادی من هست. دامنه رو هم از همین دوتا شرکت تهیه بکنید و بهتره که هاست و دامین هر دو از یه شرکت تهیه بشن تا کار تمدید و مدیریتشون هم براتون راحت باشه.

بر اساس بودجه و نوع کسب وکارم، کدوم روش طراحی سایت به دردم میخوره؟

به طور کلی شما 3 راه برای طراحی و پیاده سازی فروشگاه پیش رو دارید. هر کدوم از اون ها مزایا و معایبی دارن که به صورت کامل در ادامه بررسی می کنیم. این بخش رو حتما با دقت مطالعه کنید چون یه انتخاب اشتباه میتونه بودجه شما رو تو همین اول کار به هدر بده و شاید هم کلا کسب و کارتون رو با شکست مواجه کنه!

پیاده سازی سایت با کدنویسی اختصاصی یا CMS اختصاصی

تو این روش، شما باید سایت خودتون رو به یک برنامه نویس یا یه تیم و شرکت برنامه نویسی واگذار بکنید تا 0 تا 100 همه امکانات و بخش های مختلف سایت رو براتون کدنویسی کنن.

سایت معروف زیادی توسط این روش، پیاده  سازی شدن اما این روش برای هر نوع کسب و کاری مناسب نیست چون مزایا و معایب خودش رو داره که در ادامه به اون ها خواهم پرداخت.

فروشگاه زنبیل یه نمونه از این فروشگاه هایی هست که طبق بررسی اولیه من، به صورت کدنویسی اختصاصی پیاده سازی شده.

برای مشاهده سایت زنبیل، روی عکس بالا کلیک کنید

مزایای پیاده سازی سایت با کدنویسی اختصاصی

معایب پیاده سازی سایت با کدنویسی اختصاصی

اگه قصد دارید فروشگاهی راه اندازی کنید که چندین هزار محصول داره و به زیر سیستم هایی مثل انبار و حسابداری وصل خواهد شد، حتما از این روش استفاده کنید.معمولا سازمان ها و شرکت های متوسط و متوسط به بالا از این روش برای پیاده سازی فروشگاه اینترنتی استفاده می کنن و برای خودشون هم یه تیم اختصاصی برنامه نویسی دارن که همه کارها رو براشون انجام میده.

اما اگه شرکت و کسب و کار بزرگی نیستین و فروشگاه و تعداد محصولاتش در حد متوسط به پایین هست، اصلا سراغ این روش نیاین.

راه اندازی فروشگاه اینترنتی با استفاده از سایت سازها

سایت ساز ها ابزارهایی هستن که به شما امکان پیاده سازی سایت بدون یک خط کدنویسی رو میدن و شما بدون اینکه دانشی در باره طراحی سایت داشته باشین، فقط در حد ثبت نام و پر کردن یک سری اطلاعات و فرم ها، یه سایت آماده رو راه اندازی می کنین. 

با سایت سازها هر نوع سایتی از جمله فروشگاه اینترنتی رو میتونید راه اندازی کنید; تو ایران هم چند تا شرکت معتبر وجود دارن که خدمات طراحی سایت با سایت ساز رو ارائه میکنن. در ادامه به بررسی مزایا و معایب این روش هم می پردازیم:

مزایای راه اندازی فروشگاه با استفاده از سایت ساز

معایب راه اندازی فروشگاه با استفاده از سایت ساز​

اگه محصولاتی که میخواید بفروشید، محدود و تعدادشون کم هست و فروشگاه شما نیاز به توسعه و گسترش نداره، سایت ساز میتونه گزینه مناسبی براتون باشه. سایت سازها بهترین گزینه برای افرادی هستند که تو شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام، فعال هستند و تعداد محصول کمی دارن و برای اینکه فالوورهاشون امکان ثبت سفارش آنلاین رو هم داشته باشن، نیاز به یک سایت دارن که این سایت میتونه با سایت ساز راه اندازی بشه.

سایت ساز برای کسب و کارهایی که میخوان به صورت جدی وارد بازار کسب و کارهای آنلاین بشن، مناسب نیست و اگه فروشگاه شما یه فروشگاه متوسط به بالا و با محصولات زیاد هست که درآینده قصد توسعه اون رو دارید، سایت ساز ها گزینه خوبی برای شما نیستن.

راه اندازی فروشگاه اینترنتی با استفاده از Cms های آماده

سومین روشی که اینجا بهش می پردازیم، استفاده از CMS های آماده هست،CMS یا سیستم های مدیریت محتوا ، نرم افزارهای آنلاینی هستن که شما با استفاده از اون و بدون نیاز به دانش کدنویسی میتونید یک وب سایت رو راه اندازی و مدیریت کنید.

برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی، چندین CMS مطرح و معروف وجود داره که امکانات اختصاصی برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی دارن و سایت های بسیار معروفی چه تو ایران و چه تو کل دنیا دارن از CMS ها استفاده می کنن. 

معروف ترین CMS هایی که میتنونید از اونها برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی تو ایران استفاده کنید عبارتند از : 

مزایای راه اندازی فروشگاه با استفاده از CMS های آماده

معایب راه اندازی فروشگاه با استفاده از CMS های آماده

CMS ها برای هر نوع کسب و کاری مناسب هستند و اگه کسب و کار شما کوچیک، متوسط یا حتی خیلی بزرگ باشه می تونید از CMS استفاده کنید. اما بسته به نوع کسب و کارتون باید از CMS مناسب استفاده کنید. 

مثلا اگه تعداد محصولات شما به چندین هزار محصول میرسه( یا خواهد رسید) و فروشگاه بزرگی میخواین راه اندازی کنین، مجنتو، پرستاشاپ و اپن کارت میتونن گزینه های بهتری باشن. در غیر اینصورت پیشنهاد ما همون وردپرس و ووکامرس هست. چون هم افزونه و قالب فارسی بسیار زیادی برای این CMS تولید و ترجمه شده و هم به متخصصین بیشتر و با تعرفه مناسب تری دسترسی دارید.

از کدوم درگاه های پرداخت برای سایت استفاده بکنیم؟

به صورت کلی دو نوع درگاه پرداخت داریم که عبارتند از درگاه پرداخت واسط و درگاه پرداخت مستقیم.

درگاه پرداخت مستقیم چیه؟ و چه مزیتی داره؟

درگاه های مستقیم درگاه هایی هستند که توسط شرکت های PSP ارائه میشن. این شرکت ها وابسته به بانک های رسمی کشور هستن. مثلا شرکت به پرداخت ملت، درگاه بانک ملت رو ارائه میکنه، یا شرکت داده ورزی سداد که وابسته به بانک ملی هست، درگاه پرداخت بانک ملی رو ارائه میکنه و به همین ترتیب سایر شرکت های PSP هم درگاه مستقیم بانکی رو ارئه میکنن. 

درگاه های بانکی مستقیم به حساب شما تو اون بانک وصل هستن و هر مبلغی که از طریق سایت شما پرداخت میشه، فردای اون روز میتونید از حسابتون برداشت بکنید. 

برای دریافت درگاه مستقیم بانکی، حتما باید تو سایت اینماد ثبتنام و کد اینماد رو دریافت کنید. بدون اینماد به هیچ عنوان نمیتونید درگاه مستقیم بانکی روی سایتتون داشته باشید.حتی اگه اینماد شما منقضی بشه و تمدیدش نکنید، درگاه مستقیم شما هم بعد از مدتی از کار میافته.

درگاه پرداخت واسط چیه و چه مزایایی داره؟

درگاه های واسط توسط شرکت های خصوصی ارئه میشن که بهشون پرداخت یار گفته میشه، وقتی مبلغی توسط کاربرای سایت شما از درگاه واسط پرداخت میشه، این مبلغ به حساب شرکت پرداخت یار میره و شما بعد از درخواست تسویه میتونید این مبلغ رو از اون شرکت دریافت کنید که البته 1 درصد هم کارمزد از اون کسر خواهد شد.

شاید بگید با وجود درگاه مستقیم که هیچ کارمزدی نمیگیره و پولمون هم مستقیم به حساب خودمون میره، چه لزومی به استفاده از درگاه واسط هست؟

تا قبل بهمن 1399 برای این پاسخ دلایل قانع کننده بیشتری داشتیم، چون تا قبل این تاریخ شما بدون هیچ مجوزی و در کمترین زمان ممکن میتونستید یه درگاه بانکی واسط برای سایت خودتون بگیرید و بدون اینکه درگیر اداره مالیات و اینماد و… بشید، سایت خودتون رو راه اندازی و ازش کسب درآمد کنید و همین درگیر نشدن به پروسه طولانی مجوزهای مختلف و مخصوصا اداره مالیات، بهترین دلیل بود که اکثر سایت های معروف هم از درگاه واسط استفاده کنن.

 ولی از بهمن 1399 به بعد دیگه شما بدون داشتن کد مالیاتی، حتی نمیتونید درگاه واسط بگیرید. مدیران سایت ها قبلا درگاه مستقیم نمیگرفتن چون اینماد میخواست و گرفتن اینماد هم منجر به این میشد که شما درگیر مالیات بشید. 

الان که درگاه واسط هم کد مالیاتی میخواد، عملا مهمترین مزیت درگاه های واسط از بین رفته و میشه گفت تنها مزیت درگاه های واسط اینه که پروسه درخواست و دریافت درگاه واسط خیلی کمتر از درگاه مستقیم هست.

پیشنهاد میکنم تو همون مراحل اولیه راه اندازی سایت، برای هر دوتا درگاه واسط و مستقیم اقدام بکنید، درگاه واسط معمولا خیلی سریع فعال میشه و شما بدون فوت وقت میتونید فروش سایتتون رو شروع بکنید و تا مراحل اداری و فنی گرفتن اینماد و بعدش درگاه مستقیم رو طی میکنید، حداقل سایتتون معطل درگاه نشه. 

بعد از اینکه درگاه مستقیم رو گرفتید میتونید به صورت همزمان از دوتا درگاه واسط و مستقیم استفاده کنید یا درگاه واسط رو غیرفعال کنید و فقط درگاه یا درگاه های مستقیم رو سایتتون باقی بمونن.

چطوری محصولات پر فروش حوزه خودمون رو شناسایی کنیم؟

اگه تنوع محصولات شما بالا هست یا هنوز نمیدونین تو حوزه کاری خودتون، اول از فروش کدوم محصولات شروع کنین تا فروش بالایی داشته باشین، پیشنهاد میکنم ویدیویی که اینجا آماده کردم رو حتما تماشا کنین.

تو این ویدیو کامل توضیح دادم که چطور میتونین محصولات پر فروش هر حوزه رو شناسایی کنین و برای اینکه فروش بالایی داشته باشین، اول این محصولات رو تو سایت خودتون اضافه کنین.

به عنوان مثال اگه میخواین فروشگاه لوازم آرایشی بزنین و میخواین بدونین کدوم دسته بندی ها، فروش بالاتری دارن(مثلا ریمل، کرم پودر یا …) و حتی کدوم برندها تو هر دسته بندی فروش بالایی دارن؟ مثلا تو دسته بندی ریمل، کدوم برندهای ریمل از برندهای دیگه پر فروش تر هستن؟

همه این موارد رو تو این ویدیو توضیح دادم و پیشنهاد میکنم قبل از اضافه کردن محصولاتتون، این ویدیو رو حتما تماشا کنین.

چطوری تو شروع کار و در ادامه، ترافیک و بازدید برای فروشگاهمون جذب کنیم؟

برای بازاریابی و افزایش فروش اینترنتی باید برای فروشگاه خودتون بازدید ایجاد کنید، یعنی کاری کنید که کاربرهای اینترنتی و به صورت خاص، مخاطبین هدف شما، وارد فروشگاهتون بشن و محصولات شما رو ببینن. 

به این کار میگیم جذب ترافیک. جذب ترافیک رو میتونین از طریق روش های محتلفی انجام بدین، مثل جذب ترافیک پولی،  جذب ترافیک رایگان، جذب ترافیک و بازدید از طریق شبکه های اجتماعی و…

خب ما اینجا سعی میکنیم روش های رایجی که فروشگاه های اینترنتی ایرانی انجام میدن تا بازدید جذب کنن رو به صورت خلاصه معرفی و بررسی می کنیم:

روش های جذب ترافیک پولی رایج در ایران کدوم ها هستن؟

1- گوگل ادز یا تبلیغات گوگل

تبلیغات در گوگل یکی از رایج ترین روش های جذب ترافیک پولی تو ایران و تو کل دنیا هست که به جرات میشه گفت از پر بازده ترین روش ها هم به حساب میاد.

تو این روش تبلیغات، شما توسط شرکت های واسط، که ایرانی هستن، اکانت Adwords خودتون رو شارژ می کنین (اکانت رو هم خودشون براتون ایجاد میکنن)، مثلا 20 دلار. بعد یه سری کلمات کلیدی رو تو پنل ادوردز برای گوگل معرفی میکنین تا وقتی کاربران اینترنتی اون کلمات کلیدی رو جستجو کردن، گوگل سایت شما رو بالاتر از بقیه سایت ها تو نتایج جستجو نمایش بده.

شما به ازای هر کلمه کلیدی یک مبلغی رو مشخص می کنید(مثلا 0.03 دلار) و به گوگل اعلام می کنید که به ازای هر کلیکی که از نتایج جستجوی اون کلمه کلیدی بر روی سایت شما انجام میشه، اون مبلغ رو از حسابتون کم کنه.

بزرگترین مزیت گوگل ادز نسبت به بقیه روش های جذب ترافیک پولی اینه که کاربران جذب شده از این طریق، تو اون لحظه به دنبال هدف مشخصی هستند و اگه این هدف، خرید محصول یا خدمتی باشه که شما اون رو تو سایت عرضه کردید، به احتمال زیاد شانس فروش به این کاربرها خیلی بیشتره.

بذارید با یه مثال، شفاف تر توضیح بدم: فرض کنید یه نفر تو گوگل این عبارت کلیدی رو سرچ میکنه”خرید گوشی سامسونگ A50″ و تو نتایج گوگل و از طریق تبلیغات گوگل، وارد سایت شما میشه; کاربری که این عبارت کلیدی رو سرچ کرده، به احتمال خیلی زیاد در اون لحظه به دنبال خرید گوشی A50 هست و شما شانس خیلی بالایی دارید تا این کاربر رو به مشتری تبدیل کنید.

حالا فرض کنید کاربری که در حال خوندن یه اخبار سیاسی تو یه سایت خبری هست، با یه بنر تبلیغاتی تو اون سایت خبری مواجه میشه و وقتی رو بنر کلیک کرد وارد سایت شما و صفحه ای میشه که شما گوشی A50 رو معرفی و برای فروش گذاشتید; به نظرتون چند درصد افرادی که با این بنر وارد سایت شما شدن، احتمال داره تو اون لحظه قصدشون خرید گوشی A50 باشه و از شما خرید کنن؟!

جواب مشخصه، درصد خیلی خیلی پایینی از این افراد ممکنه قصد خرید داشته باشن، به همین دلیل هست که تبلیغات ادوردز میتونه فروش بیشتری نسبت به سایر روش های جذب ترافیک پولی ایجاد کنه.

2- جذب ترافیک از سایت های مقایسه قیمت

سایت های مقایسه قیمت، سایت هایی هستن که محصولات مختلف فروشگاهی رو به همراه فروشنده های مختلف اون محصول، معرفی میکنن. مثلا شما میتونین گوشی های مختلف رو بررسی و گوشی مورد نظر خودتون رو پیدا کنین و بعد قیمت اون گوشی رو تو چندین فروشگاه آنلاین مختلف ببینین و از فروشگاهی که قیمت مناسب تری داره، خریدتون رو آنلاین انجام بدین. 

سایت مقایسه قیمت ترب

سایت های مقایسه قیمت این امکان رو فراهم کردن که شما به عنوان یک فروشنده و مدیر فروشگاه تو این سایت ها ثبت نام و محصولات خودتون رو عرضه کنین. بعد از اینکه محصولات شما تو این سایت ها قرار گرفت، باید اکانت خودتون رو به صورت ریالی شارژ کنین. 

بعد از این مرحله، شما هم به عنوان فروشنده محصولات تو لیست فروشنده های هر محصول نمایش داده میشین و به ازای هر کلیکی که رو دکمه خرید شما انجام بشه، مبلغ کمی از شارژ حسابتون برداشت میشه و کاربری که رو دکمه خرید از سایت شما کلیک کرده مستقیم به صفحه اون محصول تو سایت شما هدایت میشه. 

این روش جذب ترافیک، برای سایت های نوپا یه گزینه خیلی خوب هست و شما از همون روز های اول میتونین فروش داشته باشین و در ادامه هم همین روش رو همراه با روش های جذب ترافیک دیگه به صورت موازی استفاده کنین.

3- جذب ترافیک از طریق تبلیغات همسان، بنری و...

سایت هایی مثل یکتانت، خدماتی رو ارائه میکنن که میتونین با استفاده از اون ها، تبلیغات سایت خودتون رو تو صدها هزار سایت مختلف نمایش بدید و دیگه لازم نیست با هر سایتی به صورت جداگونه وارد مذاکره و چونه زدن سر قیمت تبلیغات بشید.

این سایت ها پلتفرم هایی رابطی هستند بین مدیران سایت های تبلیغ گیرنده و مدیران سایت ها یا افرادی که میخوان تبلیغ بکنن.انواع مختلفی هم دارن که ما اینجا دو مدل رایج رو بررسی میکنیم:

تبلیغات همسان یا Native : تو این روش تبلیغ، بنر تبلیغاتی شما به همراه یه متن دلخواه، تو چندین هزار سایت به صورت همزمان به نمایش در میاد، مزیت تبلیغات همسان در اینه که این نوع تبلیغ به نحوی تو سایت های نمایش دهنده دیده میشه که انگار بخشی از مطالب همون سایته و اکثر کاربران اینترنتی متوجه نیستن که این یک بنر و متن تبلیغاتی هست. 

به همین دلیل و بر اساس اعتمادی که به سایت نمایش دهنده و اعتبار اون دارن، رو این بنرها کلیک میکنن و وارد سایت شما میشن. توی تصویر پایین هم نمونه ای از این نوع تبلیغات رو میتونین ببینین که از سایت ورزش 3 برداشته شده.

نمونه و مثال تبلیغات همسان

تبلغات بنری : تبلیغات بنری هم از قدیمی ترین و رایج ترین نوع تبلیغات تو ایران و جهان هست که کاربرد زیادی برای جذب ترافیک سایت داره. سایت هایی مثل یکتانت، مثل روش همسان، امکاناتی رو فراهم کردن که شما بدون درگیر شدن با مدیران سایت های مختلف، به صورت انبوه تبلیغات بنری انجام بدین. 

کافیه یه کمپین بنری ایجاد کنین، و تو کمترین زمان ممکن، بنر تبلیغاتی خودتون رو تو هزاران وب سایت ایرانی به نمایش بذارین.

ایده فروشگاه اینترنتی

مزیت بزرگی که پلتفرم های تبلیغاتی مثل یکتانت دارن اینه که شما میتونین تبلیغات هدفمند انجام بدین، یعنی مشخص کنین تبلیغات شما تو چه نوع وب سایت ها به نمایش در بیاد(مثلا سایت های اقتصادی) تو چه استان هایی نمایش داده بشه، تو چه ساعت هایی و…

علاوه بر هدفمند بودن میتونین تبلیغات خودتون رو بودجه بندی کنین و بر اساس بودجه روزانه ای که مد نظرتون هست، تبلیغات انجام بدین تا هزینه هاتون کنترل شده باشن.

چطوری با استفاده از شبکه های اجتماعی، فروش خودمون رو افزایش بدیم؟

توی ایران، فعلا اینستاگرام، پر بازدیدترین شبکه اجتماعی هست که کسب و کارها برای افزایش فروش ازش استفاده میکنن. تو رتبه بعدی هم تلگرام قرار داده که علی رغم محدودیت های اعمال شده، هنوز مخاطبین خاص خودش رو داره . 

مهمترین چیزی که باید توی تبلیغات شبکه های اجتماعی رعایت کنید اینه که مخاطب هدف خودتون رو کامل شناسایی کنید و بعد بر اساس مخاطب هدفتون، پیج ها و کانال های مناسب که مخاطب هدف شما اونجا حضور داره رو برای تبلیغات انتخاب کنید.

قدم اول : انتخاب صحیح پیج و کانال برای تبلیغ کردن

فرض کنید من یه فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی دارم و میخوام برای افزایش فروش، تو اینستاگرام و تلگرام تبلیغات انجام بدم.اول باید مشخص کنم که مخاطبین هدف من کیا هستن؟ خب به احتمال خیلی زیاد مخاطبین من، خانم های جوان و میانسال هستن که به آرایش خودشون بیشتر اهمیت میدن.

الان باید تو شبکه های اجتماعی دنبال پیج ها و کانال هایی باشم که مخاطبین هدف من احتمالا اونجا حضور دارن، مثلا پیج ها و کانال های سالن های آرایشی معروف، یا بلاگرهای آرایشی و زیبایی، بهترین انتخاب میتونن باشن، چون افرادی که این پیج ها و کانال ها رو دنبال میکنن، به احتمال خیلی زیاد خودشون هم مصرف کننده لوازم آرایشی هستن.

قدم دوم : ارائه پیشنهادات جذاب در تبلیغات

صرف اینکه شما به بنر تبلیغاتی تو یکی از پیج های پربازدید بدید، نمیتونه ترافیک و فروش خوبی ایجاد کنه، شما باید کاری کنید که مخاطب با دیدن بنر یا تبلیغ شما، هیجان زده بشه و روی اون کلیک کنه. 

بهترین کار اینه که از پیشنهادات جذاب و اصطلاحا رد نشدنی استفاده کنید. پیشنهاد رد نشدنی پیشنهادی هست که کاربر با دیدن اون احساس کنه یه تخفیف یا یه فرصت فوق العاده به دست اورده که زمانش هم محدود هست و شما باید کاری کنید که بیننده تبلیغ، نتونه در مقابل پیشنهاد شما مقاومت و اون رو رد کنه.

پیشنهاد رد نشدنی. تبلیغات سایت خانومی . تبلیغات فروشگاه اینترنتی

بنری بالایی مثالی هست از یه بنر تبلیغاتی که ویژگی های یه پیشنهاد رد نشدنی رو داره. 70 درصد تخفیف برای محصولات آرایشی، اون هم به مدت محدود(3 روز) میتونه هر مصرف کننده لوازم آرایشی رو به کلیک روی این بنر ترغیب کنه. 

شما هم میتونید با رعایت نکات گفته شده، پیشنهادات رد نشدنی طراحی کنید و حتما هم اجباری نیست که بنر باشه، میتونه این تبلیغ شما یه استوری ویدیویی تو یه پیج پرطرفدار مرتبط با فروشگاه شما باشه.

جذب ترافیک ارگانیک و برنامه بلند مدتی که باید برای سایت خودتون طراحی کنید.

ترافیک ارگانیک ترافیکی هست که از طریق موتورهای جستجو و بدون پرداخت پول به این موتورها، وارد سایت شما میشه، وقتی صحبت از موتور جستجو می کنیم بیشتر، منظورمون گوگل هست، چون طبق آخرین آمار منتشر شده تو سال 2021، بیش از 90 درصد جستجوهای کاربران اینترنتی تو موتور جستجوی گوگل انجام میشه.

شما باید همزمان با روش های جذب ترافیک پولی، برنامه میان مدت و بلند مدتی هم برای سئو سایتتون داشته باشین، چون نمیتونین تا ابد با تبلیغات پولی، ترافیک ایجاد کنین و بالاخره بودجه تبلیغاتی هر فرد و شرکتی محدوده.

سئو چیزی نیست که تو یکی دو روز جواب بده و برای شما ترافیک و فروش ایجاد کنه، سئو یه فرایند میان مدت و بلند مدت هست که نیاز به زمان داره. مخصوصا برای سایت های نوپا شاید این زمان بیشتر هم باشه. 

اینکه میگم میان مدت و بلند مدت به این خاطر هست که شما میتونین تو یه سری عبارت های کلیدی که رقابت کمتری دارن تو مدت زمان کوتاهی، مثلا بین 1 تا 2 ماه به صفحه اول گوگل برسین و از این طریق فروش ایجاد کنین. 

اما عبارت های کلیدی یا کلمات کلیدی پر رقابت تر نیاز به زمان خیلی طولانی تری دارن تا شما تو اون کیوردها، رتبه بگیرید.مثلا کیورد “خرید لوازم آرایشی” برای یک فروشگاه لوازم آرایشی یه عبارت خیلی سخت و پر رقابت هست که شاید 1 سال و حتی بیشتر زمان نیاز باشه تا یه سایتی بتونه تو این کیورد رتبه بگیره. 

اما کیوردی مثل “خرید ریمل اسنس مشکی اصل” خیلی رقابت بالایی نداره و شما شاید توی 2 ماه تو این کیورد به صفحه 1 گوگل برسید و بتونید فروش ایجاد کنید.

ایده فروشگاه اینترنتی

بهترین برنامه ریزی برای سایت فروشگاهی تو میان مدت و بلند مدت اینه که یک سری کیوردهای با رقابت کم رو برای برنامه سئو میان مدت سایتتون انتخاب کنین و یه سری هم کیورد با رقابت بالا رو هدف گذاری کنید برای کسب رتبه تو بلند مدت. 

وقتی رو کیوردهای با رقابت پایین رتبه بگیرید، کم کم کیوردهای با رقابت بالا هم خود بخود رتبه گرفته و بالا خواهند اومد.البته که به این راحتی هم نیست و نیاز هست که یک سئوکار با تجربه استراتژی سئوی سایت شما رو تدوین کنه تا به این دو هدفی که گفتیم برسید.

جمع بندی نهایی

سعی کنید در ابتدای راه اندازی فروشگاه اینترنتی، یه حوزه خاص و تخصصی رو انتخاب کنید و اگه بودجه بالایی ندراید، دامنه محصولاتتون رو به هیچ وجه گسترده نکنید. 

روی برند سازی و انتخاب نام برند حتما دقت بکنید، شما هرچقدر برند معتبری باشید، اعتماد کاربران به شما بیشتر شده و فروش بیشتری هم خواهید داشت، پس حتما سعی کنید به مواردی که تو ویدیوی انتخاب نام برند، توضیح دادم، به دقت عمل کنید. 

مرحله بعدی انتخاب هاست و دامین مناسب هست که حتما سعی کنید از شرکت های معتبر باشه که در حین کار به مشکل بر نخورید.

پلتفرمی هم که انتخاب می کنید، حتما بر اساس نیاز و بودجه تون باشه، تقریبا برای اکثر کسب و کارهای متوسط به پایین همون وردپرس و ووکامرس بهترین پیشنهاده.

در نهایت وقتی فروشگاه اینترنتی خودتون رو راه اندازی کردین، برای بازاریابی و فروش اون برنامه کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت داشته باشین که برای هر کدومش، راهکارهایی رو ارائه کردیم

در پایان هم خوشحال میشیم سوالات و نظرات خودتون رو راجع به این مطلب، تو بخش نظرات همین پست برای ما ارسال کنید، قول میدیم به همه سوالات شما پاسخ بدیم. 

گروه آموزش

4 دیدگاه برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی.صفر تا صد نحوه راه اندازی فروشگاه اینترنتی

    نگین رضایی :

    سلام. آیا این توضیحاتی که فرمودید برای فروشگاه اینترنتی که محصولات آموزشی میفروشه به درد میخوره؟

      گروه آموزش :

      سلام وقتبخیر خانم رضایی
      بله اکثر مواردی که گفتیم برای هر نوع فروشگاهی و با هر نوع محصولی اعم از فیزیکی یا دانلودی به درد میخوره . بجز چند تا مورد خاص. مثلا برای بازایابی محصولات آموزشی، خیلی نمیشه رو سایت هایی مثل ترب حساب کرد. با اینکه فایل آموزشی رو هم میشه گذاشت تو این سایت

    بیگلری :

    سلام وقتبخیر آقای رستگار ممنون از مطلب مفیدتون.من یه سوالی داشتم از خدمت شما
    من الان برای خودم یک برند عطر و ادکلن دارم و محصولاتم رو هم خودم تولید میکنم.آیا شما توصیه می کنید که من برای این کار سایت فروشگاهی راه اندازی بکنم؟چون برند من شناخته شده نیست هنوز.آیا به نظرتون بازهم میشه تو اینترنت فروخت؟
    ممنون از پاسخ شما

      گروه آموزش :

      سلام . خواهش میکنم.
      ببینید لازم نیست که همون اول کار همه برند شما رو بشناسن تا ازتون خرید بکنن. شما باید اول کار روی سئو کار بکنید و از طریق موتورهای جستجو، کاربر جذب کنید. مثلا کسی که تو گوگل عبارت های خرید عطر مردانه، خرید ادکلن زنانه و … رو سرچ میکنه وارد سایت شما بشه.
      الان تو این مرحله هست که شما میتونید با استفاده از ویدیو، محتوای متنی مناسب و کارهایی مثل قبول مرجوعی تا 7 روز بعد از خرید، حس اعتماد ایجاد کنید تا کاربر از شما خرید انجام بده. تو مرحله بعدی هم اگه خدمات پس از فروش خوبی داشته باشین، برند شما هم کم کم شناخته تر و محبوب تر خواهد شد.

    غلامرضا :

    من یک مغازه لوازم آرایشی دارم که اکثر اجناسی که میفروشم اصل هستند.
    ولی متاسفانه وجود اجناس تقلبی بازار ما را هم خراب کرده.
    من چطوری میتوانم با فروش محصولات مغازه ام در اینترنت به مشتریانم ثابت کنم که اجناس من اصل هستند؟

      احمد ستوده فر :

      سلام.
      شما میتونین با اعتماد سازی و اینکه کالای اصل میفروشین مخاطبین خودتون رو جذب کنین. استفاده از ویدیو تو صفحه محصول برای اثبات اصل بودن محصول، انتشار پست در بخش بلاگ برای مقایسه محصولات اصل و تقلبی و نشون دادن مضرات کالاهای تقلبی و… همه اینا راهکارهایی هست که میتونید استفاده کنید.
      مطمئن باشید مشتری های زیادی با این کار به سمت شما جذب خواهند شد

    ناشناس :

    یعنی شما میفرمایید الان اگه پرونده مالیاتی نداشته باشیم نمیتونیم فروشگاه اینترنتی بزنیم؟

      گروه آموزش :

      فروشگاه رو که میتونید بزنید، فقط نمیتونید درگاه پرداخت آنلاین برای سایت بگیرید.
      البته اتحادیه کسب و کارهای مجازی در حال رایزنی بود که یه اینماد جداگانه برای سایت های نوپا که سقف تراکنششون از یه حدی بالاتر نیست صادر بشه تا اول راه درگیر اداره مالیات نشن و هر وقت تراکنش هاشون از یه حدی بالاتر رفت برن پرونده مالیاتی باز کنن که این مورد نمیدونم به کجا رسید. میتونید این رو هم از اتحادیه کسب و کارهای مجازی یا آقای الفت نسب پیگیر باشید.

نظر: